触梦游戏币充值服务协议

1. 表现形式

触梦网络的游戏币将根据不同的游戏表现为不同的游戏币，包括但不限于元宝、银子、钻石等，用户可通过触梦网络所开设的各类充值渠道，以充值形式获得相应的游戏币。触梦网络的游戏币使用范围仅限于兑换触梦网络自身所提供的虚拟服务，不用于支付、购买实物产品或兑换其它企业的任何产品和服务。

2. 服务范围

触梦网络的游戏币可兑换的增值服务范围为触梦网络网站（域名：http://www.chumengkeji.com）旗下《究极精灵》由厦门触梦网络科技有限公司自主研发或者独家代理运营的游戏。

3. 购买价格

根据不同游戏的设置，目前提供的游戏币购买价格如下：

《究极精灵》 1元人民币 = 1钻石

4. 购买方式

用户可通过支付宝快捷支付、微信快捷支付方式进行充值。

除利用上述方式购买之外，触梦网络不采用其它任何方式向用户提供游戏币，触梦网络自用户充值游戏币成功时起保存用户的充值记录，该记录保存期自用户充值成功之日起不少于180天。

请用户认准触梦网络官方充值平台为唯一充值平台，由用户通过其他非官方渠道进行充值而造成的充值异常等一切不利后果，由玩家自行承担。

5. 特别提示

基于网络游戏服务的特殊性，充值一旦成功，用户即时获得大量游戏道具和特权（比如VIP等级）等充值回馈，而游戏不支持降级，具有不可逆性。因此用户理解并同意，充值一旦成功，充值即确定完成，触梦网络币不适用无理由退换，用户已购买的游戏币不能退还为人民币。除非游戏币本身无法使用到触梦网络的任何应用内容中，触梦将不提供任何更改、修正服务。充值后若有任何剩余游戏币，用户不得以此要求退费，若发生异议用户可通过客服专线查询处理。

若因用户自身原因导致充值帐号错误等情况，用户需保留相应凭证，并在充值发生24小时内，向触梦网络客服提出申请。触梦网络客服确认无误后，将冻结原账号，将错充、误充的充值转移至正确账号。用户理解并同意，该等申请一经提出即不可修改，由此造成所有损失，由提出申请的用户自行承担。

若因触梦网络充值系统自身故障原因造成用户充值失实，在触梦网络恢复、存有有效数据和用户提供合法有效凭证的情况下，触梦网络将根据用户充值情况作出变动措施。

因充值系统自身故障原因，造成系统充值额小于用户实际充值额的，触梦网络予以补其差额。

因充值系统自身故障原因，造成系统充值额大于用户实际充值额的，触梦网络有权追回差额。

6. 终止服务

如发生下列任何一种情形，触梦网络有权随时中断或终止向用户提供本《协议》项下的网络服务（包括但不限于：取消该款网络游戏的剩余游戏时间、游戏金币、游戏物品；删除该款网络游戏的注册信息、角色信息等一切相关信息），而无需对用户或任何第三方承担任何责任：

a、用户提供的个人资料不真实；

b、用户严重违反《触梦用户注册协议》中规定的使用规则的；

c、用户注册的账号激活该网络游戏服务后，连续180天没有进入游戏币所属的游戏服务器（包括登录游戏、消费和充值）。

7. 保障措施

7.1 保护账号安全

用户注册成功后，触梦网络将给予每个用户一个用户账号及相应的密码，该用户账号和密码由用户负责保管；用户应当对以其用户账号进行的所有活动和事件负法律责任。触梦网络将使用现有的技术，尽力防止用户的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。如用户的个人资料丢失、被盗用或遭篡改，触梦网络向用户提供相应的救济途径帮助其找回资料、修复被篡改的资料。

触梦网络平台提供二级密码机制，进一步保护账号在部分服务中的权限安全。因用户自身保护疏忽，造成账号信息泄露、账号被盗等情况，给用户造成损失的，可通过密码找回机制，提供真实有效的注册资料进行核对，由触梦网络平台方给予账号找回，其间用户账号造成的一切损失，由用户自行承担。

同时，为了维护服务器安全和其他玩家的合法权益，若用户账号出现疑似被盗、账号泄露、植入木马等安全隐患，触梦网络将主动采取保护措施，保护用户账号以及全服务器的安全，因此类问题造成的用户账号损失，由用户自行承担。对账号安全的疑问和相关措施的异议，玩家可联系触梦网络客服进行沟通和解决。

7.2 提供用户服务

触梦网络提供的部分网络服务为收费的网络服务，用户使用收费网络服务需要向触梦支付一定的费用。对于收费的网络服务，触梦网络会在用户使用之前给予用户明确的提示，只有用户根据提示确认其愿意支付相关费用，用户才能使用该等收费网络服务。如用户拒绝支付相关费用，则触梦网络有权不向用户提供该等收费网络服务。

7.3 保护用户隐私

保护用户隐私是触梦网络的一项基本政策，触梦网络保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在触梦网络的非公开内容，但下列情况除外：

a、事先获得用户的明确授权；

b、根据有关的法律法规要求；

c、照相关政府主管部门的要求；

d、为维护社会公众的利益；

e、为用户提供更好的服务；

f、维护触梦网络的合法权益。